关苏哲视频号笔记
沟通层次
系统： 为了自己成为自己，那我就去买别墅游艇美女。如果你像乔布斯一样创业是为了活着，为了改变世界为了世界为了社会，或者为了员工为了他人，这叫大我，这叫你的使命。来这个世界为什么来，为什么你要成为这样的自己。
身份： 我想成为谁，如果我死了以后，一句话说清我这个人是谁，你能说清楚吗？我是谁决定你的追求。
上三层决定下三层，跟员工聊天跟家人聊天，跟任何人聊天不要在同一层次沟通，完全无效。员工行为不好，你就跟他聊能力，员工能力差你跟他聊你想追求什么，员工没有追求你跟他说你想成为谁，员工成为谁出问题你问你为谁成为谁。
孩子打游戏，你说不要打游戏不要打游戏，完全不通。孩子你将来想成为谁，你应该有什么能力？你告诉他不要打游戏完全没有用的，因为这是同一水平沟通。
决策流程 IOGSMT
IOGSMT 是由 Issue（议题）、Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）、Tactics（战术/行动）的英文首字母组成。通常用来制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图。
- IOGSMT ，让你想法落地变成现实 人人都是产品经理（可能已失效 知乎备份）
- 决策过程 MBA 智库百科
| 议题 | 你没有男朋友 | ||
|---|---|---|---|
| 目的 | ？？ | ||
| 目标 | 五年内 | 找一个健康的 | 高富帅结婚 |
| 策略 | 上课 | 婚恋网站 | 爸妈介绍 |
| 衡量 | 不靠谱 | 不靠谱 | 不靠谱 |
| 行动方案 | 方法为目标服务，目标变了方法会变 | 一个公司业绩是 50 万想要增长到 55 万加加班就够了，想要达到 200 万之前的方法都要丢掉 | 如果目标是 5 个月找到男朋友，辞职专心去找。如果是 5 天，直接到大街上地铁站图书馆看到男的就上。 |
奶爸：可以在决策时参照使用，使决策更加准确。
礼貌批评 SBICS
SBICS 是由 Situation（情况）、Behavior（行为）、Impact（影响）、Consequences（后果）、Suggestion（建议）的英文首字母组成。关怀挑战，不带观点和批判，只讲述事实，重要的不是讲我们会受到什么伤害，而是对方自己会受到什么伤害。要让对方知道我们是在关心他，否则我们没有资格批评别人。
Situation 今天早上博商（奶爸非常佩服的一个公司，聚集了很多 IP 都是很有价值的。）开会的时候，Behavior 我发现陈哥你迟到了 10 分钟，Impact 我们所有人都在等你，课程晚开了 10 分钟，也就意味着我们每个人十分钟，加起来 100 多分钟在等你。Consequences 我只能拖堂，我没有办法在中午准时结束。Suggestion 那你看明天你该怎么办呢？
奶爸：可以在沟通时参照使用，使沟通更加顺畅。
